FAQ sul sistema ekey bionyx
Risposte a domande su apparecchi e amministrazione
Qual è la differenza tra modalità Locale e modalità Plus?
Funzionalità in modalità Locale
✓ Apertura in prossimità tramite la app per smartphone (tecnologia BLUETOOTH®)
✓ Fino a 20 persone e apertura tramite app
✓ Associazione di fino a 5 apparecchi (gestione separata)
Funzionalità in modalità Plus
✓ Apertura a distanza
✓ Sistema in rete con fino a 5 apparecchi
✓ Sincronizzazione delle dita
✓ Notifica all’apertura della porta
✓ Log degli accessi
✓ Backup automatico dei dati
✓ Smart home connectivity & collegamento Amazon Alexa
✓ Estensioni degli utenti
Dove avviene il backup dei dati personali?
Nella modalità Locale, il backup dei dati personali avviene sugli apparecchi ekey.
Nella modalità Plus, il backup dei dati personali avviene sugli apparecchi ekey e, crittografato, nel cloud ekey bionyx.
I dati personali non vengono salvati sul dispositivo mobile.
Che cos’è la sincronizzazione delle dita?
Le dita di una persona devono essere memorizzate solo una volta: vengono sincronizzate automaticamente su tutti gli apparecchi ekey bionyx utilizzati. Ciò influisce sia sul tuo sistema che sui sistemi a cui questa persona è stata invitata.
Perché non posso aggiungere o cancellare le dita per un amministratore o una persona con accesso all’app?
Questa persona utilizza dita sincronizzate. Solo la persona stessa le può modificare.
Le autorizzazioni, invece, sono assegnate dagli amministratori.
La porta può essere aperta offline (senza WLAN)?
La porta può essere aperta anche offline.
Tuttavia, per amministrare il tuo sistema è necessario un collegamento alla app ekey bionyx.
Per ricevere messaggi push e accedere ai dati dei log degli accessi, il tuo sistema deve essere online.
Quali dati condivido con ekey?
Ci aiuti a migliorare i prodotti e i servizi ekey condividendo in modo anonimo dati di analisi e di utilizzo con il team dell’assistenza tecnica di ekey.
Questi dati non contengono informazioni relative alla persona e alla posizione.
Viene creato un backup dei dati personali?
Sì, viene creato un backup dei dati personali sugli apparecchi ekey e nel sistema ekey bionyx. Non è quindi necessario un backup aggiuntivo.
Come posso trasferire il mio account ekey bionyx su un altro smartphone?
Se non hai attivato la funzione “Backup iCloud” o “Backup Google Drive”, i tuoi dati ekey bionyx non verranno trasferiti sul nuovo smartphone.
È possibile ripristinare i dati sul nuovo smartphone accedendo alla app e scansionando o inserendo il codice quando viene richiesto il codice di backup.
Dopo l’inserimento riuscito, il tuo sistema ekey bionyx verrà ripristinato dal backup.
In alternativa, puoi anche utilizzare il codice di backup di un amministratore invitato.
Posso passare dalla modalità Locale alla modalità Plus?
Sì, ma gli apparecchi devono essere ripristinati alle impostazioni di fabbrica.
Come posso associare il mio nuovo smartphone al sistema esistente?
Durante la messa in servizio viene creato un codice QR di associazione. È possibile utilizzare questo codice per trasferire i backup ad altri dispositivi. Salva il codice QR di associazione in un luogo sicuro. In alternativa, è possibile utilizzare il codice QR di associazione di una persona invitata.